ご利用に関しての確認事項|万が一のためにご確認をお願いします。

Checklist

ご利用に関しての確認事項

お客様各位

大切なお品物のお預かりとなります。
ご満足いただける仕上がりのために万全の注意払って修理にあたりますが、予期せぬトラブルが生じることもあります.
下記の事項をご了承頂いたうえ、お修理のご依頼をいただきますようお願い申し上げます。

(注意事項)

1. お品物到着後、修理費用のお見積もりをさせて頂きます。
修理はお見積価格のご了解をいただいてからの修理となります。       
修理開始後のキャンセルはお受け出来ません。
2. お品物の運送費用は、原則お客様ご負担になります。ご了承ください。
3. お品物到着後、ご要望の内容で修復作業が困難な場合は修理をお断りさせて頂く事もございます。
  その場合、返品送料は弊社負担とさせて頂きます。
4. ブランド品の場合、ブランドロゴの入ったものや純正のパーツでの交換は出来ません。       
また、一度修理・染めをしますとメーカーでの修理や売却が出来なくなる可能性があります。
5. 修理にて交換した金具などの部品をお返しできない場合がございます。 
6. 皮革製品は天然物のため全く同じ素材、同色のものはご用意できません。
7 皮革製品には伸縮の特徴があるため寸法に多少の誤差が出る可能性があります。
8. 合成皮革での内張り交換の場合は、長期使用で再度同じ状態になる可能性があります。
9. 素材の性質や劣化の状態によっては色落ちや、革の質感、風合いが多少変わる場合があります。
10. 染め直しの場合、革の状態によって、染め直し前の色や状態と全く同じにならない可能性があります。
11. 染め直し・染め替えの場合、ステッチのあるバッグは、ステッチの劣化による毛羽立ち・色落ち
が発生する場合があります。
12 すれ・キズは染めることで目立たなくなりますが、完全に元に戻す事は出来ません。
13. 染め直し・染め替えの場合、仕上がりの風合いなど同じ状態にならない可能性があります。
14. しみぬき、色補正などの処理によって革の劣化が進むと判断した場合、過度な処理はいたしません。
15.修理完了後、お客様のお引き取りがない場合、移転による住所不明などによりお品物の返却ができない場合には、1  年間の保管ののち、廃棄処分を致します。
16. 弊社で施工をさせて頂いた商品の施工写真や事例は弊社のHPやSNS等に使用する事がございます。
17. 個人情報は厳重に管理致します。

(賠償に関する事項)

当方が、職務上相当な注意を怠ったことにより損害が発生した場合には、以下の基準により、賠償を致します(上記注意事項記載のとおり、色合いや風合いなどの仕上がりについての苦情はお受けできません)。但し、当方に故意・重過失がある場合には民法の規定によるものとします。

1 基本的な賠償額は、以下の基準によるものとし、時価を超えない範囲としたします。ビンテージ品などの無形的価値やお品物に対する主観的な価値についての精神的慰謝料は対象としません。
  1年未満の場合 購入価格の80%程度
  2年未満の場合 購入価格の60%程度
  3年未満の場合 購入価格の50%程度
  3年以上の場合 購入価格の30%以下
2. 前項にかかわらず、賠償額の上限は、修理代金の5倍を上限とします。
3. 商品到着後は、直ちに、袋から出して、商品をご確認下さい。商品受領後1週間以内に申出のない場合には、賠償には応じられません
4.台風、地震などの自然災害に起因する事故については、賠償出来ません。
5.お品物の損害の全部または一部が、お客様またはその他の第三者の過失により発生したときには、その限度において、本基準による賠償を免れるものとします。
6. 宅配業者による配送、運搬時等の破損、損傷、紛失については、宅配業者の賠償規定によるものとします。

(個人情報等に関する事項)

1. 弊社で施工をさせて頂いた商品の施工写真や事例は弊社のHPやSNS等に使用する事がございます。
2. 個人情報は厳重に管理致します。

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